Faq
Che cos’è il mangiaplastica?
Il mangiaplastica è un ecocompattatore che serve a raccogliere e schiacciare solo la plastica di tipo PET, quella usata per le bottiglie destinate a uso alimentare (acqua, bevande, latte, ecc…). Riciclando separatamente queste bottiglie si effettua una raccolta differenziata di alta qualità perché le bottiglie raccolte e schiacciate saranno usate per la produzione di altre bottiglie in PET.
Perché ottengo i punti usando il mangiaplastica?
Per favorire la raccolta differenziata di qualità, l’uso dell’ecocompattatore è associato a un sistema premiante. In pratica ogni bottiglia conferita permette all’utente di accumulare punti e di ottenere sconti da spendere nei negozi convenzionati del territorio, incentivando così le attività commerciali dei nostri paesi.
Quando vale una bottiglia?
Ogni bottiglia conferita vale 0.03€.
Quanti punti servono per usare lo sconto?
Al conferimento di 100 bottiglie si raggiunge il valore di 3€ da utilizzare nei negozi convenzionati. Lo sconto può essere diverso da negozio a negozio e viene applicato su un minimo di spesa richiesto.
Come accumulo i punti?
Attraverso un’app gratuita, disponibile sia per iOS, sia per Android. Per scaricarla cliccare qui o cercare nell’app store digitando “Circuito IES”
Quali sono i negozi che fanno parte del progetto Mangiaplastica Soraris?
La lista dei negozi che fanno parte di questo progetto è consultabile:
• su questa pagina;
• sull’app myIES;
• sullo schermo di ogni mangiaplastica.
Dove si trovano i mangiaplastica?
Bressanvido: via XXV aprile, nei pressi della palestra;
Caldogno: via Leopardi, nei pressi dell’entrata dell’ecocentro comunale;
Castegnero: via Roma, nel parcheggio all’incontro con la ciclabile della Riviera Berica;
Grisignano di Zocco: piazza Europa Unita;
Monticello Conte Otto: via Volta, vicino al Parco dell’Arte;
Quinto Vicentino: via degli Eroi, nel parcheggio della palestra polivalente (palatenda).
Chi può usare il mangiaplastica?
Tutti, non ci sono limiti e non è necessario essere utenti Soraris o abitare nel comune in cui si trova l’ecocompattatore.
Si possono conferire le bottiglie senza accumulare punti?
Sì, è possibile. In questo caso è necessario ritirare comunque lo scontrino.
Cosa posso gettare nel mangiaplastica?
Si possono gettare solo le bottiglie di plastica di tipo PET destinate a uso alimentare (acqua, bevande, latte, ecc…).
Come conferire le bottiglie nel mangiaplastica?
Inserire la bottiglia con il suo tappo nel vano 1. Inserire una bottiglia alla volta, senza schiacciarla e dopo ognuna tirare la leva. Attendere che la luce sia verde prima di inserire la successiva.
Dopo aver inserito tutte le bottiglie, premere il pulsante con la luce verde per emettere lo scontrino con il codice a barre.
A cosa devo fare attenzione durante il conferimento?
Bisogna sempre d’occhio la luce del mangiaplastica: se è verde si può inserire la bottiglia, se è rossa, bisogna aspettare. Inoltre va controllato sempre che il sistema abbia contato la bottiglia che è appena stata inserita, verificando il numero che compare sul display a sinistra.
Perché bisogna prelevare gli scontrini?
Lo scontrino serve per caricare i punti sull’app. Una volta caricati i punti si può gettare - nel secco (rifiuto indifferenziato). Al contrario, va conservato se il caricamento dei punti non è andato a buon fine o se c’è stato un errore. Attenzione: lo scontrino va caricato entro 24 ore dal conferimento.
Bisogna schiacciare le bottiglie?
No, le bottiglie vanno inserite così come sono. Schiacciandole si rischia che l’ecocompattatore non riconosca la bottiglia e quindi che non la conteggi al fine di ottenere il numero esatto di punti.
Cosa succede alle bottiglie che finiscono nel mangiaplastica?
Le bottiglie sono schiacciate subito dall’ecocompattatore e finiscono in un contenitore, che viene svuotato dagli operatori Soraris. Il contenuto di ogni macchina viene poi portato negli impianti specializzati di Corepla, il Consorzio Nazionale per la Raccolta, il Riciclo e il Recupero della Plastica.
Cosa significa la luce verde del mangiaplastica?
La luce verde fissa significa che la macchina è attiva e può essere utilizzata. Dopo il conferimento, la luce verde indica che è possibile richiedere lo scontrino tramite il tasto identificato dal numero 2.
Cosa significa la luce rossa del mangiaplastica?
La luce rossa fissa comunica che la macchina è in compattazione e che non è possibile inserire la bottiglia successiva. La luce rossa lampeggiante segnala un problema dell’ecocompattatore.
Come si può segnalare se la macchina non funziona o è bloccata oppure se non emette lo scontrino?
Rivolgersi a Soraris, chiamando il numero verde 800 905 240 oppure contattando lo Sportello Online.
Come caricare i punti sull’app?
Attraverso lo scontrino ottenuto dal mangiaplastica. Aprire l’app Circuito IES sullo smartphone. Selezionare il pulsante “Soraris”, a destra e poi il pulsante “Carica codice a barre”. Scansionare il codice a barre sullo scontrino o digitare i numeri sull’apposita barra. Il valore del conferimento sarà caricato sul proprio account.
L’app è gratuita?
Sì.
A cosa servono il numero della card e il pin?
Sono le credenziali che vengono inviate dopo la registrazione. Servono per accedere ma si possono anche usare l’email e la password. Inoltre il numero della card va comunicato al negoziante nel momento in cui saranno scaricati i punti per ottenere lo sconto.
A chi si può chiedere assistenza sull’uso dell’app?
Tutte le domande, informazioni o richieste di aiuto relative all’app possono essere effettuate tramite l’app stessa, selezionando l’area “Assistenza IES”.
Come si possono segnalare eventuali errori e/o malfunzionamenti dell’app?
Aprire l’applicazione e selezionare l’area “Assistenza IES”. Si potrà scrivere a un operatore dedicato del Circuito IES.
È necessario registrarsi per usare l’app e accumulare i punti?
Sì, è obbligatorio registrarsi sull’app in modo da creare un account in cui accumulare i punti. Qui si potrà tenere traccia di tutti i conferimenti in ogni momento e l’app servirà anche per riscuotere lo sconto.
Sono un utente, come mi registro nell’app?
Dopo aver scaricato l’app, aprirla e selezionare l’area “Soraris”. Poi selezionare l’area “registrati/login”, compilare tutti i campi con i propri dati e confermare. Per vedere come avviene la registrazione passo dopo passo, si può anche leggere questa guida.
Ho bisogno di aiuto per la registrazione, come posso fare?
C’è una guida apposita che si può scaricare o leggere qui. Per ulteriore assistenza seleziona l’area “Assistenza IES” e scrivi a un operatore dedicato del Circuito IES.
Ho bisogno di aiuto per usare l’app, come posso fare?
C’è una guida apposita che si può scaricare o leggere qui. Per ulteriore assistenza seleziona l’area “Assistenza IES” e scrivi a un operatore dedicato del Circuito IES.
Cosa fare se l’app non legge lo scontrino?
Selezionare l’area “Assistenza IES” per scrivere a un operatore dedicato del Circuito IES.
Cosa significa “bar code scaduto” dopo aver caricato lo scontrino?
Significa che quello scontrino è già stato scansionato. Se ritieni che sia un errore, perché è la prima volta che lo scansioni, allora scrivi a un operatore dedicato del Circuito IES selezionando l’area “Assistenza IES”.
Qual è il vantaggio per i negozi?
I negozi che aderiscono al progetto possono sfruttare lo spazio dedicato sullo schermo di ogni mangiaplastica del progetto e contribuire così ad ampliare la propria clientela.
Sono un negozio, come posso fare parte del progetto Mangiaplastica Soraris?
Sì, l'elenco delle attività è sempre aperto e si aggiorna man mano che i nuovi negozi entrano a far parte del progetto. Chi è interessato ad aderire con la propria attività può compilare la richiesta di partecipazione scaricabile qui e inviarla a soraris@pec.it.
Sono un negozio, devo registrarmi sull’app?
No, dopo aver firmato l’accordo per entrare nel progetto saranno inviate le credenziali via email e un operatore IES si metterà in contatto telefonico per spiegare il funzionamento dell’app per il negozio.
x 1 = 0,03€
x 100 = 3€
